Términos de uso

VONZU Tech, S.L. (en adelante VONZU Tech), es una plataforma basada en la nube para ayudar a las empresas a automatizar, optimizar y digitalizar todos sus procesos y operaciones logísticas. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de VONZU Tech como proveedor del software-como-servicio (en adelante, “SaaS”).

VONZU Tech asumirá que cualquier usuario que use el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso, así como VONZU Tech se reserva el derecho de actualizar y modificar los “Términos de uso»” sin previo aviso, los cuales siempre están y estarán disponibles en https://vonzu.es/

VONZU Tech, con número de identificación fiscal B67222703 y domicilio en la Calle Garriga y Roca, 82, 08032 Barcelona, ​​y registro en el volumen 46444, folio 110 y página B 520215, proporciona el sitio web de VONZU Tech y sus servicios relacionados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación.

Este acuerdo será válido a partir de la fecha en que marque la casilla para la aceptación de este acuerdo. Las nuevas funciones que podrían agregarse a los Servicios estarán sujetas a los «Términos de uso». En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, asumirá su acuerdo con dichas modificaciones. Siempre puede consultar la última versión de los «Términos de uso» en https://www.VONZU Tech.es/terminos-de-uso

El incumplimiento de cualquiera de los «Términos de uso” puede dar lugar a la cancelación de su cuenta.

1. Términos de la cuenta

Para acceder al servicio es esencial tener más de dieciséis (16) años.

Se debe proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico y toda la información requerida por VONZU Tech en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y VONZU Tech se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o puede violar cualquiera de las reglas de uso de VONZU Tech.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. VONZU Tech no será confiable por cualquier daño o pérdida que pueda ser el resultado de un error del usuario al proteger su información de inicio de sesión.

Las partes aceptan equiparar legalmente la firma del cliente con la firma hecha por cualquier otro tipo de código, código o elemento de identificación de seguridad. No obstante lo anterior, el proveedor del servicio puede requerir, cuando se considere necesario, una confirmación por escrito al cliente.

2. Agreements

VONZU Tech ofrece un plan de precios que se adapta al volumen de documentos que realiza el usuario. Los límites de cada tarifa se especifican en la sección de precios en https://www.VONZU Tech.es/precios. Si el usuario excede cualquiera de los límites de su tarifa, deberá aumentar la tarifa.

VONZU Tech se reserva el derecho de modificar las tarifas de manera unilateral y en cualquier momento, sin otorgar a dicho cambio ningún derecho de compensación por parte de los usuarios.

3. Pago y acceso

No se requiere una tarjeta bancaria para crear o usar una cuenta. VONZU Tech le cobrará periódicamente una tarifa recurrente según el tipo de servicio que haya contratado y el contrato firmado entre partes. 

El Servicio se cobra por adelantado cada período y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no use el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones.

El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el incumplimiento y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.

Ninguna tarifa incluye impuestos o aranceles requeridos por sus autoridades gubernamentales. El usuario es responsable de pagar estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a ingresar a su cuenta con el rol que considere apropiado.

4. Servicio y modificaciones de precios

VONZU Tech se reserva el derecho de modificar o suspender, de forma temporal o permanente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, si lo considera conveniente. VONZU Tech se reserva el derecho de cambiar las tarifas mensuales con un aviso de 15 días. La notificación de cambios en la cuota se notificará por correo electrónico.

5. Cancelación

El usuario es responsable de la cancelación adecuada de su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del menú de perfil. Una vez que se cancele su cuenta, todo su contenido se eliminará después de treinta (30) días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluido el cargo mensual completo del mes en el que suspende el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará. VONZU Tech se reserva el derecho de cancelar una cuenta o evitar el uso del SaaS a quienes no cumplan con las presentes condiciones de uso.

6. Copyright y propiedad intelectual

VONZU Tech posee todos los derechos de Propiedad Intelectual de todos y cada uno de los componentes del Servicio que pueden estar protegidos, incluidos, entre otros, el nombre del Servicio, el material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos del contenido de la interfaz de usuario en el servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. 

El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disfrazar ninguna faceta del Servicio que posee VONZU Tech. 

El usuario también acepta y acepta no usar robots, arañas, otros dispositivos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. VONZU Tech no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario carga o proporciona al Servicio. Sin embargo, al usar el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.

7. Términos generales

El usuario es totalmente responsable del acceso y uso correcto de VONZU Tech sujeto a la legalidad actual, ya sea nacional o internacional, así como los principios de buena fe, moralidad, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de us

El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar ninguna parte del Servicio sin el consentimiento expreso por escrito de VONZU Tech. No puede usar el Servicio para almacenar, alojar o enviar correos electrónicos dañinos o no solicitados (spam).

Usted comprende que el Servicio puede usarse para la transmisión de su Contenido y que durante este proceso, su Contenido, incluidas las facturas, avisos de pago y mensajes personales, puede transferirse sin cifrar a través de Internet. El usuario no puede usar el servicio para transmitir virus, gusanos o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

VONZU Tech no ofrece garantías con respecto a su capacidad para usar el Servicio, su satisfacción con el Servicio, que el Servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos realizados por el Servicio y la corrección de errores del servicio.

Ni VONZU Tech ni sus socios ni sus patrocinadores son responsables de ningún daño directo, indirecto, consecuente, especial, ejemplar, punitivo u otro que surja o esté relacionado de alguna manera con el uso que el usuario hace del servicio. El usuario solo puede resolver su insatisfacción con el Servicio al no usarlo y cancelar su cuenta.

Si alguna de las condiciones descritas aquí se invalida o no se puede aplicar, la aplicación de cualquiera de las restantes no se verá afectada en ningún caso.

Cualquier pregunta relacionada con los Términos de uso debe dirigirse al Soporte técnico de VONZU Tech: techsupport@VONZU Tech.es

Los Términos de uso establecen un entendimiento absoluto entre usted y VONZU Tech con respecto al Servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo alcanzado entre usted y VONZU Tech. Los Términos de uso, y su relación con VONZU Tech bajo estos términos, se regirán por las leyes de España. 

El usuario y VONZU Tech aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión legal sobre las Condiciones.

8. Seguridad y privacidad

VONZU Tech, S.L.  está debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así con la normativa vigente en materia de confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los usuarios ingresan en VONZU Tech se alojan en los servidores de Amazon en la Unión Europea, lo que garantiza tanto la regulación del alojamiento de datos como los niveles más altos de seguridad y accesibilidad del mercado.

9. Política de reembolso

Suscripciones mensuales 

Si en cualquier momento durante su PRIMER mes con VONZU Tech no está satisfecho, contáctenos. Haremos todo lo posible para resolver su problema, proporcionar una solución o dar un cronograma para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, con gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra.

Suscripciones anuales

VONZU Tech no obliga a ningún cliente contratar una suscripción anual como condición para usar nuestros servicios. Preferimos dar flexibilidad de elección. Si en algún momento después de los PRIMEROS 30 DÍAS de uso de nuestro servicio no está satisfecho, contáctenos. Haremos todo lo posible para resolver su problema, proporcionar una solución o dar un cronograma para una solución que satisfaga sus necesidades.

Excepción a nuestra Política de reembolso: Tenga en cuenta que no aceptaremos una solicitud de reembolso cuando hayamos suspendido o cancelado su acceso a los servicios de VONZU Tech debido a una violación de nuestros Términos de uso.